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Política de Devolución

Políticas de Devolución – Biomag

En Biomag nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Si llegara a presentarse algún inconveniente, nuestras políticas de devolución son las siguientes:

1. Devoluciones por defecto de fabricación

Aceptamos devoluciones únicamente cuando el producto presente defecto de fabricación.

El plazo para solicitar la revisión es de 15 días naturales posteriores a la fecha de entrega.

El cliente deberá notificar el inconveniente dentro de este periodo a través de nuestro canal oficial de atención.

El producto será evaluado para verificar que la falla corresponda efectivamente a un defecto de fabricación.

No procederán devoluciones cuando el daño sea consecuencia de:

Uso inadecuado.

Desgaste natural por uso.

Manipulación incorrecta.

Alteraciones, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.

En caso de que proceda la garantía, se ofrecerá el cambio del producto o la solución correspondiente según disponibilidad.

2. Cambios o devoluciones por talla

Por tratarse de productos de uso personal, no realizamos cambios ni devoluciones por talla.

Recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas y especificaciones antes de finalizar su compra.

3. Casos extraordinarios

Cualquier situación no contemplada en estas políticas será revisada de manera individual por nuestro equipo de atención al cliente.

Para asistencia, favor de comunicarse vía:

📱 WhatsApp: 55 8670 6361